Eine KI-Rezeption, die rund um die Uhr annimmt und Termine bucht
Ein KI-Sprachassistent nimmt außerhalb der Sprechzeiten und bei besetzten Leitungen ab, beantwortet häufige Fragen und bucht oder notiert Termine.
Ihr Telefon klingelt nie wieder ins Leere, auch nicht sonntags um 21 Uhr, wenn der Zahnschmerz beginnt.
Das Problem
Praxen verpassen einen großen Teil der Anrufe, oft außerhalb der Sprechzeiten oder mittags. Notfälle und Neupatienten landen bei dem, der zuerst abnimmt.
Das echte Problem dahinter: Clarus study (Diskussion auf Englisch)
Was es Ihnen bringen könnte
Grobe Schätzung- Zeit
- Etwa 5 bis 10 Stunden Telefonzeit pro Woche
- Geld
- Beispiel: 3 zusätzliche Neupatientenanrufe pro Woche können einen ganzen Prophylaxe-Tag im Monat füllen
So haben wir gerechnet: Laut Branchenberichten bleibt etwa jeder vierte Anruf in Praxen unbeantwortet. Hängt vom Anrufvolumen ab. Ergebnisse hängen von Ihrem Betrieb ab; dies ist eine Beispielschätzung, keine Garantie.
So schalten Sie es ein
- 1
Wählen Sie eine KI-Rezeption für Zahnärzte (Arini) oder eine allgemeine (Smith.ai) und prüfen Sie, dass sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) bzw. BAA unterschreibt.
- 2
Geben Sie Sprechzeiten, Leistungen, die Preise, die Sie nennen möchten, und Ihre Notfallregeln vor.
- 3
Lassen Sie sie anfangs nur Überlauf- und Abendanrufe annehmen.
- 4
Lesen Sie zwei Wochen lang täglich die Anrufzusammenfassungen und verbessern Sie die Antworten.
Passende Tools
- AriniZur Website (öffnet in neuem Tab)
KI-Telefonassistenz speziell für Zahnarztpraxen.
- Smith.aiZur Website (öffnet in neuem Tab)
Virtuelle Rezeption, KI und Mensch, die Anrufe annimmt, qualifiziert und Termine bucht.
- WeaveZur Website (öffnet in neuem Tab)
SMS, Erinnerungen, Bewertungen, Zahlungen und Telefonie für Praxen in einem Posteingang.
Die Tool-Links sind derzeit normale Links. Einige könnten später Affiliate-Links werden, die wir immer kennzeichnen. Aktuelle Preise finden Sie auf der jeweiligen Website.
Vorlage und Prompt
Vorlage:
Vorlage:
Begrüßung: „Danke für Ihren Anruf bei {practice}. Ich bin die virtuelle Assistenz: Ich kann einen Termin buchen, Fragen beantworten oder dem Team eine Nachricht hinterlassen. Wie kann ich helfen?“KI-Prompt (nur allgemeiner Text, keine personenbezogenen Daten):
Liste die 15 häufigsten Fragen auf, die Patienten einer Familien-Zahnarztpraxis am Telefon stellen, mit kurzen, freundlichen Antworten und Platzhaltern für Preise und Zeiten.