Gestiona las reseñas con calma y profesionalidad
Borradores de respuestas calmadas a reseñas positivas y negativas, también a quejas difíciles.
El problema
Los talleres reciben reseñas emocionales. Una respuesta a la defensiva queda peor que la queja.
Lo que podrías ganar o ahorrar
Estimación orientativa- Tiempo
- Una hora a la semana
Cómo lo calculamos: Basado en redactar respuestas en un minuto en vez de agonizar con las palabras. Los resultados dependen de tu negocio; es una estimación ilustrativa, no una garantía.
Cómo activarla
- 1
Revisa tus reseñas de Google cada semana.
- 2
Usa el prompt de abajo y luego edita el borrador.
- 3
Ante quejas, no discutas detalles en público; invítales a llamar.
- 4
Agradece las reseñas positivas y menciona el trabajo hecho.
Herramientas que puedes usar
- Google Business ProfileVer web (se abre en otra pestaña)
Tu ficha gratuita de Google: reseñas, publicaciones, mensajes y enlace de reserva.
- ChatGPTVer web (se abre en otra pestaña)
Asistente de IA para redactar textos y plantillas. Úsalo solo con texto genérico, nunca con datos personales.
Por ahora los enlaces son normales. Algunos podrían convertirse en enlaces de afiliado, y siempre lo indicaremos. Consulta el precio actual en la web de cada herramienta.
Plantilla y prompt
Eres el dueño de {garage}. Responde a esta reseña en máximo 60 palabras. Calmado, profesional, nunca a la defensiva. Si es negativa: reconoce su frustración, no discutas los hechos, invítale a llamar al {phone} para resolverlo. Reseña: [pega]