Menos faltas com confirmação por resposta "C"
O paciente confirma respondendo C; quem não responde fica sinalizado para uma chamada na véspera.
As clínicas falam de 10 a 20% de faltas. A confirmação nos dois sentidos é o primeiro remédio.
O problema
Uma cadeira vazia numa consulta de uma hora é faturação perdida para sempre, e ligar a todos para confirmar leva horas.
O que pode ganhar ou poupar
Estimativa indicativa- Tempo
- Cerca de 2 a 3 horas por semana
- Dinheiro
- Pode salvar algumas cadeiras vazias por mês
Como calculámos: Calculado substituindo chamadas de 2-3 minutos, com cerca de 10 confirmações por dia. Estimativa indicativa. Os resultados dependem do seu negócio; é uma estimativa ilustrativa, não uma garantia.
Como ativar
- 1
Ative as confirmações nos dois sentidos no Weave, NexHealth ou no seu software.
- 2
Envie 72 e 24 horas antes da consulta.
- 3
Faça o estado "confirmado" passar sozinho para a agenda.
- 4
Todas as manhãs, ligue só a quem ainda não confirmou o dia seguinte.
- 5
Compare as faltas de um mês antes e de um mês depois.
Ferramentas que pode usar
- WeaveVer site (abre num novo separador)
SMS, lembretes, avaliações, pagamentos e telefone para clínicas, numa só caixa de entrada.
- NexHealthVer site (abre num novo separador)
Marcações online, lembretes, lista de espera e formulários digitais sincronizados com o software dentário e médico.
- DentrixVer site (abre num novo separador)
Software de gestão dentária com agenda, revisões e relatórios de planos de tratamento.
Por agora os links são normais. Alguns poderão tornar-se links de afiliado e serão sempre identificados. Confirme o preço atual no site de cada ferramenta.
Modelo e prompt
Privacidade e conformidade: nunca cole nomes de pacientes, dados de saúde ou processos clínicos em ferramentas de IA gerais como o ChatGPT ou o Gemini; use-as só para redigir modelos genéricos. Envie as mensagens reais aos pacientes através de um sistema conforme o RGPD (UE), a LGPD (Brasil) ou a HIPAA (EUA), com acordo de subcontratação ou BAA quando necessário. Aqui a IA serve apenas para tarefas administrativas e de escrita, nunca para diagnóstico ou aconselhamento clínico. Confirme as regras da sua ordem profissional sobre consentimento e publicidade.
Modelo:
Olá {first_name}, tem consulta na {practice} a {date} às {time}. Responda C para confirmar ou R para remarcar.Prompt de IA (só texto genérico, sem dados pessoais):
Reescreve este SMS de confirmação de uma clínica dentária para ficar simpático, claro e com menos de 160 caracteres: [cola o modelo]