Recupere os pacientes que não vêm há 18 meses
Uma campanha mensal envia aos pacientes inativos um SMS e um email "temos saudades" com link para marcar num toque.
Os seus pacientes novos mais baratos já estão na sua base de dados. Recupere 5 por mês.
O problema
Todas as clínicas têm centenas de pacientes que deixaram de vir sem dizer nada. Os avisos de revisão param ao fim de umas tentativas e ninguém faz uma verdadeira campanha de reativação.
O problema real que investigámos: Dentalbase (discussão em inglês)
O que pode ganhar ou poupar
Estimativa indicativa- Tempo
- Cerca de 3 horas por mês
- Dinheiro
- Exemplo indicativo: 5 pacientes reativados por mês a cerca de 200 € por higiene = cerca de 1.000 €
Como calculámos: Supõe uma base com mais de 1.000 pacientes inativos e uma taxa de resposta baixa. Estimativa indicativa. Os resultados dependem do seu negócio; é uma estimativa ilustrativa, não uma garantia.
Como ativar
- 1
Tire os pacientes sem consulta há mais de 18 meses e sem marcações futuras (Dentrix, Open Dental, Dentally).
- 2
Retire quem pediu para não ser contactado.
- 3
Envie uma campanha em 2 passos: SMS com link de marcação e, uma semana depois, um email.
- 4
Ligue pessoalmente aos 20 pacientes mais importantes.
Ferramentas que pode usar
- DentrixVer site (abre num novo separador)
Software de gestão dentária com agenda, revisões e relatórios de planos de tratamento.
- Open DentalVer site (abre num novo separador)
Software dentário open source com revisões e acompanhamento de planos de tratamento.
- DentallyVer site (abre num novo separador)
Software dentário na nuvem, popular no Reino Unido, com marcações online e portal do paciente.
- WeaveVer site (abre num novo separador)
SMS, lembretes, avaliações, pagamentos e telefone para clínicas, numa só caixa de entrada.
Por agora os links são normais. Alguns poderão tornar-se links de afiliado e serão sempre identificados. Confirme o preço atual no site de cada ferramenta.
Modelo e prompt
Modelo:
Modelo:
Olá {first_name}, há algum tempo que não o vemos na {practice}! Marque a sua revisão num toque: {link}. Responda STOP para deixar de receber mensagens.Prompt de IA (só texto genérico, sem dados pessoais):
Escreve uma campanha de reativação calorosa em 2 passos (SMS + email) para pacientes de uma clínica dentária que não vêm há 18 meses. Sem culpabilizar, sem afirmações clínicas.