Resposta automática a chamadas perdidas para os contactos não irem para outro
Quando não pode atender, quem liga recebe logo um SMS com um link para marcar ou descrever o trabalho.
O problema
Um cliente com uma fuga liga para o canalizador seguinte se não atender. Não consegue atender enquanto trabalha.
O que pode ganhar ou poupar
Estimativa indicativa- Tempo
- Cerca de 30 minutos por dia em chamadas de volta
- Dinheiro
- Pode salvar vários trabalhos por mês que iriam para um concorrente
Como calculámos: Com base nas típicas chamadas perdidas enquanto está na obra e no tempo poupado ao receber os detalhes por escrito. Os resultados dependem do seu negócio; é uma estimativa ilustrativa, não uma garantia.
Como ativar
- 1
Instale o WhatsApp Business (grátis) no telemóvel de trabalho e configure uma mensagem de ausência, ou use a resposta a chamadas perdidas do seu VoIP.
- 2
Crie um formulário simples de pedido de trabalho (Tally ou Google Forms): nome, morada, problema, fotos, urgência.
- 3
Coloque o link do formulário no SMS de resposta automática abaixo.
- 4
Veja os novos pedidos nas pausas e ligue primeiro às urgências.
Ferramentas que pode usar
- WhatsApp BusinessVer site (abre num novo separador)
App grátis para empresas: mensagens de boas-vindas e de ausência, respostas rápidas, catálogo.
- JobberVer site (abre num novo separador)
Software para ofícios: orçamentos, agenda, faturas e acompanhamento.
- TallyVer site (abre num novo separador)
Construtor de formulários grátis e simples para pedidos de orçamento.
Por agora os links são normais. Alguns poderão tornar-se links de afiliado e serão sempre identificados. Confirme o preço atual no site de cada ferramenta.
Modelo e prompt
Desculpe não ter atendido, sou o/a {name} da {business}. Estou num trabalho. Diga-me o que se passa aqui (as fotos ajudam!): {form_link} e ligo-lhe hoje. Se estiver a sair água, feche a torneira de segurança geral.