Traga de volta clientes que deixaram de vir
Use a lista de clientes do POS para enviar um email pessoal de «temos saudades» a compradores inativos.
O problema
Um cliente antigo é mais fácil de voltar a vender do que um desconhecido, mas a maioria das lojas nunca os volta a contactar.
O que pode ganhar ou poupar
Estimativa indicativa- Tempo
- Cerca de 1 hora por mês
- Dinheiro
- Pode trazer de volta uma parte dos clientes inativos
Como calculámos: Estimativa indicativa; os resultados dependem muito da lista e da oferta. Os resultados dependem do seu negócio; é uma estimativa ilustrativa, não uma garantia.
Como ativar
- 1
Ative perfis de cliente no POS (Shopify POS e Square oferecem) e capture emails no checkout com consentimento.
- 2
Todos os meses, exporte clientes que não compram há 90 dias.
- 3
Importe-os para uma ferramenta de email (MailerLite ou Mailchimp) e envie a mensagem abaixo.
- 4
Use um motivo simples e com prazo para voltar (novidades, evento, pequeno obrigado).
Ferramentas que pode usar
- Shopify POSVer site (abre num novo separador)
POS que guarda a lista de clientes e o histórico de compras.
- Square Point of SaleVer site (abre num novo separador)
POS grátis com diretório de clientes e marketing.
- MailerLiteVer site (abre num novo separador)
Email marketing simples com um plano grátis generoso.
Por agora os links são normais. Alguns poderão tornar-se links de afiliado e serão sempre identificados. Confirme o preço atual no site de cada ferramenta.
Modelo e prompt
Assunto: Novidades na {shop} (e um obrigado)
Olá {first_name}, já passou um tempo! Acabaram de chegar {new_items}. Passe até {date} e oferecemos-lhe {offer}. Gostaríamos de o/a ver. — {shop}