Recall und Nachsorge
Recall für Kontrollen und Impfungen, damit alle pünktlich wiederkommen.
Anwendungsfälle
- Private Arztpraxen
SMS „Ihre Befunde sind da“, die Anrufe stoppen
Wenn ein Arzt einen normalen Befund freigibt, bekommt der Patient eine sichere SMS, dass er im Portal verfügbar ist, mit den nächsten Schritten.
1 Stunde Einrichtung - Optiker und Augenoptik
Jährliche Sehtest-Erinnerungen automatisieren
Wenn der Sehtest fällig ist, bekommt der Patient eine Erinnerung mit Buchungslink.
2 Stunden Einrichtung - Tierärzte
Automatische Impf- und Vorsorgeerinnerungen
Tierhalter bekommen eine Erinnerung, wenn Auffrischungen oder Checks fällig sind.
2 Stunden Einrichtung - Zahnärzte und Zahnarztpraxen
Bereits diagnostizierte Behandlungen buchen lassen
Jeden Monat löst die Liste nicht terminierter Behandlungen freundliche SMS und E-Mails aus, bis der Patient bucht.
2 Stunden Einrichtung - Optiker und Augenoptik
Nachbestell-Erinnerungen für Kontaktlinsen, bevor sie ausgehen
Patienten bekommen eine SMS passend zu ihrem Linsenvorrat, mit Link zum Bezahlen und Abholen.
1 Stunde Einrichtung - Psychologen und Therapeuten
Diskrete Terminerinnerungen
Automatische Erinnerungen, die nicht verraten, worum es beim Termin geht.
30 Minuten Einrichtung - Zahnärzte und Zahnarztpraxen
Volle Behandlungsstühle mit automatischem 6-Monats-Recall
Wer mit der Prophylaxe überfällig ist, bekommt eine SMS mit Buchungslink und bucht selbst. Schluss mit Recall-Anrufen.
2 Stunden Einrichtung - Physiotherapeuten
Erinnerungen an Heimübungen, die Patienten wirklich befolgen
Physitrack verschickt Übungsvideos und Erinnerungen; Patienten melden ihren Fortschritt zwischen den Terminen.
1 Stunde Einrichtung - Zahnärzte und Zahnarztpraxen
Nachfrage am Tag nach der Behandlung (dann die Bewertung)
Am Tag nach einer Extraktion oder Füllung bekommt der Patient eine fürsorgliche SMS; zufriedene werden um eine Bewertung gebeten.
30 Minuten Einrichtung - Private Arztpraxen
Online-Terminbuchung mit automatischen Erinnerungen
Patienten buchen online und bekommen Erinnerungen: Das Telefon klingelt weniger und weniger Termine bleiben leer.
2 Stunden Einrichtung - Tierärzte
Ein Zahngesundheitsmonat, der ruhige Wochen füllt
Eine saisonale E-Mail- und Social-Kampagne lädt Tierhalter zum Zahncheck ein.
2 Stunden Einrichtung - Dermatologie- und Ästhetikpraxen
Erinnerungen zur Wiederbuchung, wenn die Wirkung nachlässt
Kunden bekommen 10 bis 12 Wochen nach einer Toxin-Behandlung eine Erinnerung mit Buchungslink.
1 Stunde Einrichtung - Zahnärzte und Zahnarztpraxen
Patienten zurückholen, die seit 18 Monaten nicht da waren
Eine monatliche Kampagne schickt inaktiven Patienten eine SMS und eine E-Mail „Wir vermissen Sie“ mit Ein-Klick-Buchungslink.
1,5 Stunden Einrichtung - Physiotherapeuten
Patienten zurückholen, die vor Ende des Plans aufhören
Wer keinen Folgetermin hat, bekommt innerhalb von 3 Tagen eine Nachfrage-SMS mit Buchungslink.
1 Stunde Einrichtung - Kosmetik- und Nagelstudios
"Zeit für eine Aktualisierung" Nudges, die Kunden umbuchen
Kunden, die in 6 Wochen nicht gebucht haben, erhalten einen freundlichen Nudge mit einem Buchungslink.
30 Minuten Einrichtung - Kfz-Werkstätten
Service Due Erinnerungen, die Ihre Buchten füllen
Kunden erhalten eine Erinnerung, bevor Service oder Inspektion fällig ist.
1 Stunde Einrichtung
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