Demandez à chaque client satisfait un avis Google
Un court message après chaque visite avec le lien direct vers votre page d’avis Google.
Le problème
La plupart des clients satisfaits laisseraient un avis mais oublient simplement. Les avis sont parmi les premières choses que regardent les nouveaux clients sur Google Maps.
Ce que vous pourriez gagner ou économiser
Estimation indicative- Temps
- Environ 1 heure par semaine
- Argent
- Indirect : plus d’avis tendent à amener plus de nouvelles réservations
Notre calcul : Sur la base de ne plus demander à la main et de rédiger les réponses en quelques secondes plutôt qu’en minutes. Les résultats dépendent de votre activité : c’est une estimation indicative, pas une garantie.
Comment l’activer
- 1
Ouvrez votre Google Business Profile et copiez le lien court « Demander des avis ».
- 2
Dans votre outil de réservation, programmez un message de suivi 2 à 3 heures après le rendez-vous (Fresha les appelle messages automatiques).
- 3
Collez le modèle ci-dessous avec votre lien d’avis.
- 4
Répondez à chaque nouvel avis sous quelques jours, en utilisant le prompt IA ci-dessous pour les brouillons.
Outils utilisables
- Google Business ProfileVoir le site (nouvel onglet)
Votre fiche Google gratuite : avis, publications, messages et lien de réservation.
- FreshaVoir le site (nouvel onglet)
Logiciel gratuit de réservation pour salons et spas, avec acomptes et rappels.
- ChatGPTVoir le site (nouvel onglet)
Assistant IA pour rédiger textes et modèles. Uniquement avec du texte générique, jamais de données personnelles.
Pour l’instant, ce sont des liens simples. Certains pourront devenir des liens d’affiliation, toujours signalés. Vérifiez les tarifs actuels sur le site de chaque outil.
Modèle et prompt
Merci d’être passé aujourd’hui, {first_name} ! Si vous aimez le résultat, un petit avis Google aide beaucoup notre petit salon : {review_link}Demande de réponse aux avis:
Tu es le gérant d’un salon de coiffure chaleureux. Rédige une réponse courte et personnelle (2-3 phrases) à cet avis Google. Remercie par le prénom, cite le service s’ils le mentionnent et invite à revenir. Si l’avis est négatif, excuse-toi, ne discute pas et propose d’en parler directement au [téléphone]. Avis : [colle]