Une réceptionniste IA qui répond 24h/24 et remplit l’agenda
Un assistant vocal IA décroche hors horaires et quand les lignes sont occupées, répond aux questions courantes et prend ou enregistre les rendez-vous.
Votre téléphone ne sonne plus jamais dans le vide, même le dimanche à 21 h quand la rage de dents commence.
Le problème
Les cabinets manquent une bonne partie des appels, souvent hors horaires ou à midi. Urgences et nouveaux patients vont chez celui qui décroche en premier.
Le vrai problème que nous avons étudié: Clarus study (discussion en anglais)
Ce que vous pourriez gagner ou économiser
Estimation indicative- Temps
- Environ 5 à 10 heures de téléphone par semaine
- Argent
- Exemple indicatif : répondre à 3 appels de nouveaux patients de plus par semaine peut remplir une journée de détartrages par mois
Notre calcul : D’après des études du secteur, environ 1 appel sur 4 aux cabinets reste sans réponse. Varie selon le volume d’appels. Les résultats dépendent de votre activité : c’est une estimation indicative, pas une garantie.
Comment l’activer
- 1
Choisissez une réceptionniste IA dentaire (Arini) ou généraliste (Smith.ai) et vérifiez qu’elle signe un contrat de sous-traitance des données (DPA ou BAA).
- 2
Donnez-lui vos horaires, vos soins, les tarifs que vous acceptez de communiquer et votre procédure d’urgence.
- 3
Au début, ne lui confiez que les appels en débordement et hors horaires.
- 4
Pendant deux semaines, lisez chaque jour les résumés d’appels et ajustez ses réponses.
Outils utilisables
- AriniVoir le site (nouvel onglet)
Réceptionniste téléphonique IA conçue pour les cabinets dentaires.
- Smith.aiVoir le site (nouvel onglet)
Réceptionnistes virtuels, IA et humains, qui répondent, qualifient et prennent les rendez-vous.
- WeaveVoir le site (nouvel onglet)
SMS, rappels, avis, paiements et téléphonie pour cabinets de santé, dans une seule boîte.
Pour l’instant, ce sont des liens simples. Certains pourront devenir des liens d’affiliation, toujours signalés. Vérifiez les tarifs actuels sur le site de chaque outil.
Modèle et prompt
Modèle :
Modèle :
Accueil : « Merci d’appeler {practice}. Je suis l’assistante virtuelle : je peux vous donner un rendez-vous, répondre à vos questions ou transmettre un message à l’équipe. Que puis-je faire pour vous ? »Prompt IA (texte générique uniquement, aucune donnée personnelle) :
Liste les 15 questions les plus fréquentes posées au téléphone à un cabinet dentaire familial, avec des réponses courtes et aimables et des emplacements pour les tarifs et horaires.