Faites revenir les patients absents depuis 18 mois
Une campagne mensuelle envoie aux patients perdus de vue un SMS et un e-mail « vous nous manquez » avec un lien de réservation en un clic.
Vos nouveaux patients les moins chers sont déjà dans votre fichier. Faites-en revenir 5 par mois.
Le problème
Chaque cabinet a des centaines de patients qui ont arrêté de venir sans prévenir. Les rappels s’arrêtent après quelques essais et personne ne lance une vraie campagne de réactivation.
Le vrai problème que nous avons étudié: Dentalbase (discussion en anglais)
Ce que vous pourriez gagner ou économiser
Estimation indicative- Temps
- Environ 3 heures par mois
- Argent
- Exemple indicatif : 5 patients réactivés par mois à environ 200 € le détartrage = environ 1 000 €
Notre calcul : Suppose un fichier de plus de 1 000 patients inactifs et un faible taux de réponse. Estimation indicative. Les résultats dépendent de votre activité : c’est une estimation indicative, pas une garantie.
Comment l’activer
- 1
Sortez les patients sans visite depuis plus de 18 mois et sans rendez-vous à venir (Dentrix, Open Dental, Dentally).
- 2
Retirez ceux qui ont demandé à ne pas être contactés.
- 3
Envoyez une campagne en 2 temps : SMS avec lien de réservation, puis e-mail une semaine plus tard.
- 4
Appelez personnellement les 20 patients les plus importants.
Outils utilisables
- DentrixVoir le site (nouvel onglet)
Logiciel de gestion dentaire avec agenda, rappels et suivi des plans de traitement.
- Open DentalVoir le site (nouvel onglet)
Logiciel dentaire open source avec rappels et suivi des plans de traitement.
- DentallyVoir le site (nouvel onglet)
Logiciel dentaire en ligne, répandu au Royaume-Uni, avec réservation et espace patient.
- WeaveVoir le site (nouvel onglet)
SMS, rappels, avis, paiements et téléphonie pour cabinets de santé, dans une seule boîte.
Pour l’instant, ce sont des liens simples. Certains pourront devenir des liens d’affiliation, toujours signalés. Vérifiez les tarifs actuels sur le site de chaque outil.
Modèle et prompt
Modèle :
Modèle :
Bonjour {first_name}, cela fait longtemps qu’on ne vous a pas vu chez {practice} ! Réservez votre contrôle en un clic : {link}. Répondez STOP pour ne plus recevoir de messages.Prompt IA (texte générique uniquement, aucune donnée personnelle) :
Rédige une campagne de réactivation chaleureuse en 2 temps (SMS + e-mail) pour des patients d’un cabinet dentaire absents depuis 18 mois. Sans culpabiliser, sans affirmation médicale.