Prise de rendez-vous en ligne avec rappels automatiques
Les patients réservent en ligne et reçoivent des rappels : le téléphone sonne moins et moins de créneaux restent vides.
Le problème
Les files d’attente téléphoniques à l’ouverture frustrent les patients et saturent l’accueil.
Ce que vous pourriez gagner ou économiser
Estimation indicative- Temps
- Environ 3 à 5 heures par semaine
- Argent
- Peut remplir plusieurs créneaux annulés par mois
Notre calcul : Sur la base de moins d’appels de réservation d’environ 3 minutes chacun. Estimation approximative ; vos résultats peuvent varier. Les résultats dépendent de votre activité : c’est une estimation indicative, pas une garantie.
Comment l’activer
- 1
Activez la prise de rendez-vous en ligne sur Doctolib (UE) ou Zocdoc/NexHealth (États-Unis).
- 2
Activez les rappels SMS/e-mail à 48 h et 24 h avec un lien simple pour annuler.
- 3
Libérez automatiquement les créneaux annulés pour la réservation en ligne.
- 4
Placez le lien de réservation sur votre site et dans Google Business Profile.
Outils utilisables
- DoctolibVoir le site (nouvel onglet)
Plateforme européenne de rendez-vous et de rappels (France, Allemagne, Italie).
- ZocdocVoir le site (nouvel onglet)
Place de marché de rendez-vous aux États-Unis qui remplit les créneaux avec de nouveaux patients.
- NexHealthVoir le site (nouvel onglet)
Prise de rendez-vous en ligne, rappels, liste d’attente et formulaires synchronisés avec les logiciels dentaires et médicaux.
- Google Business ProfileVoir le site (nouvel onglet)
Votre fiche Google gratuite : avis, publications, messages et lien de réservation.
Pour l’instant, ce sont des liens simples. Certains pourront devenir des liens d’affiliation, toujours signalés. Vérifiez les tarifs actuels sur le site de chaque outil.
Modèle et prompt
Confidentialité et conformité : ne collez jamais de noms de patients, de données de santé ou de dossiers dans des outils d’IA généralistes comme ChatGPT ou Gemini ; utilisez-les uniquement pour rédiger des modèles génériques. Envoyez les vrais messages aux patients via un système conforme au RGPD (UE) ou à l’HIPAA (États-Unis), avec un contrat de sous-traitance ou un BAA si nécessaire (et un hébergeur HDS en France). L’IA sert ici à l’administratif et à la rédaction, jamais au diagnostic ni au conseil médical. Vérifiez les règles de votre ordre professionnel sur le consentement et la publicité.
Modèle :
Rappel : votre rendez-vous chez {practice} est le {date} à {time}. Besoin d’annuler ? {link}Prompt IA (texte générique uniquement, aucune donnée personnelle) :
Rédige un SMS de rappel de rendez-vous clair pour un cabinet médical privé, en moins de 160 caractères, avec un champ pour le lien d’annulation.