Kurzfristige Absagen in Minuten neu besetzen
Bei einer Absage bekommen Patienten auf der Warteliste eine SMS, und wer zuerst antwortet, erhält den Termin.
Jede Absage kann vor der Mittagspause wieder ein besetzter Stuhl sein.
Das Problem
Absagen am selben Tag hinterlassen Lücken, die sich schwer füllen lassen, wenn man Patienten einzeln anruft.
Was es Ihnen bringen könnte
Grobe Schätzung- Zeit
- Etwa 1 bis 2 Stunden pro Woche
- Geld
- Kann mehrere Termine im Monat zurückholen
So haben wir gerechnet: Berechnet aus wegfallenden 3-5 Anrufrunden pro Absage. Grobe Schätzung. Ergebnisse hängen von Ihrem Betrieb ab; dies ist eine Beispielschätzung, keine Garantie.
So schalten Sie es ein
- 1
Setzen Sie Patienten, die früher kommen möchten, auf die Warteliste.
- 2
Aktivieren Sie Wartelisten-SMS (NexHealth und Weave bieten das).
- 3
Schicken Sie den freien Termin mit einer Nachricht an die ganze Liste: Wer zuerst antwortet, gewinnt.
- 4
Der Empfang bestätigt und aktualisiert den Kalender.
Passende Tools
- NexHealthZur Website (öffnet in neuem Tab)
Online-Terminbuchung, Erinnerungen, Warteliste und digitale Formulare, synchronisiert mit Zahnarzt- und Praxissoftware.
- WeaveZur Website (öffnet in neuem Tab)
SMS, Erinnerungen, Bewertungen, Zahlungen und Telefonie für Praxen in einem Posteingang.
- Open DentalZur Website (öffnet in neuem Tab)
Open-Source-Zahnarztsoftware mit Erinnerung an Kontrolltermine und Verfolgung von Behandlungsplänen.
Die Tool-Links sind derzeit normale Links. Einige könnten später Affiliate-Links werden, die wir immer kennzeichnen. Aktuelle Preise finden Sie auf der jeweiligen Website.
Vorlage und Prompt
Datenschutz und Compliance: Kopieren Sie niemals Patientennamen, Gesundheitsdaten oder Akten in allgemeine KI-Tools wie ChatGPT oder Gemini; nutzen Sie sie nur für allgemeine Vorlagen. Echte Patientennachrichten gehören in ein DSGVO-konformes (EU) bzw. HIPAA-konformes (USA) System, bei Bedarf mit Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) oder BAA. Die KI hilft hier nur bei Verwaltung und Formulierungen, nie bei Diagnose oder medizinischer Beratung. Beachten Sie die Regeln Ihrer Kammer zu Einwilligung und Werbung.
Vorlage:
Heute um {time} ist bei {practice} gerade ein Termin frei geworden. Antworten Sie JA, um ihn zu bekommen: Die erste Antwort zählt.KI-Prompt (nur allgemeiner Text, keine personenbezogenen Daten):
Schreibe eine kurze, höfliche SMS, die einer Warteliste einen kurzfristig frei gewordenen Zahnarzttermin anbietet. Unter 160 Zeichen, mit {time} und {practice}.