Una FAQ non clinica per sito e WhatsApp
Risposte pronte su prezzi, orari, parcheggio e come prenotare; le domande mediche vanno sempre a un medico.
Il problema
La segreteria risponde alle stesse domande amministrative decine di volte al giorno.
Quanto potresti guadagnare o risparmiare
Stima indicativa- Tempo
- Circa 1-3 ore a settimana
Come l’abbiamo calcolato: Basato su meno chiamate ripetute. Stima indicativa: i tuoi risultati possono variare. I risultati dipendono dalla tua attività: è una stima indicativa, non una garanzia.
Come attivarla
- 1
Elenca le domande non cliniche più frequenti.
- 2
Prepara le risposte con ChatGPT o Gemini e verifica ogni fatto.
- 3
Pubblicale sul sito e come risposte rapide su WhatsApp Business o nella chat di Podium.
- 4
Aggiungi sempre: "Per domande mediche o sintomi chiamaci; in emergenza chiama il 112."
Strumenti che puoi usare
- ChatGPTVai al sito (si apre in una nuova scheda)
Assistente IA per scrivere testi e modelli. Usalo solo con testo generico, mai con dati personali.
- GeminiVai al sito (si apre in una nuova scheda)
Assistente IA di Google per scrivere modelli e FAQ. Niente dati di pazienti.
- PodiumVai al sito (si apre in una nuova scheda)
SMS, richieste di recensione e chat web per attività locali.
Per ora i link sono normali. Alcuni potrebbero diventare link di affiliazione e lo segnaleremo sempre. Controlla i prezzi aggiornati sul sito di ogni strumento.
Modello e prompt
Privacy e conformità: non incollare mai nomi di pazienti, dati sanitari o cartelle in strumenti di IA generici come ChatGPT o Gemini; usali solo per scrivere modelli generici. Invia i messaggi reali ai pazienti da un sistema conforme al GDPR (UE) o all’HIPAA (USA), con nomina a responsabile del trattamento o BAA quando serve. Qui l’IA serve solo per amministrazione e testi, mai per diagnosi o consigli clinici. Verifica le regole del tuo Ordine professionale su consenso e pubblicità sanitaria.
Modello:
Non possiamo dare consigli medici in chat. Per i sintomi prenota una visita o chiamaci. In emergenza chiama il numero di emergenza locale.Prompt IA (solo testo generico, nessun dato personale):
Scrivi risposte FAQ chiare per il sito di uno studio medico privato a partire da questi appunti. Tutto non clinico: [incolla gli appunti]