Avaliações Google de 5 estrelas em piloto automático
Depois de cada consulta, um SMS automático pede aos pacientes satisfeitos uma avaliação no Google.
Mais estrelas, mais pacientes novos a encontrá-lo no Maps, zero esforço.
O problema
Os pacientes satisfeitos raramente avaliam se ninguém pedir; os insatisfeitos, sim.
O que pode ganhar ou poupar
Estimativa indicativa- Tempo
- Cerca de 30 a 60 minutos por semana
Como calculámos: Calculado substituindo os pedidos manuais e a escrita de respostas. Estimativa indicativa. Os resultados dependem do seu negócio; é uma estimativa ilustrativa, não uma garantia.
Como ativar
- 1
Copie o seu link de avaliações no Google Business Profile.
- 2
Ative os pedidos automáticos no Weave, Podium ou Birdeye, umas horas depois da consulta.
- 3
Responda a todas as avaliações sem confirmar que a pessoa é paciente nem referir tratamentos.
- 4
Veja as avaliações novas todas as semanas.
Ferramentas que pode usar
- Google Business ProfileVer site (abre num novo separador)
A sua ficha gratuita no Google: avaliações, publicações, mensagens e link de marcação.
- WeaveVer site (abre num novo separador)
SMS, lembretes, avaliações, pagamentos e telefone para clínicas, numa só caixa de entrada.
- PodiumVer site (abre num novo separador)
SMS, pedidos de avaliação e chat web para negócios locais.
- BirdeyeVer site (abre num novo separador)
Pedidos e respostas a avaliações e gestão de fichas online.
- ChatGPTVer site (abre num novo separador)
Assistente de IA para escrever textos e modelos. Use só com texto genérico, nunca com dados pessoais.
Por agora os links são normais. Alguns poderão tornar-se links de afiliado e serão sempre identificados. Confirme o preço atual no site de cada ferramenta.
Modelo e prompt
Privacidade e conformidade: nunca cole nomes de pacientes, dados de saúde ou processos clínicos em ferramentas de IA gerais como o ChatGPT ou o Gemini; use-as só para redigir modelos genéricos. Envie as mensagens reais aos pacientes através de um sistema conforme o RGPD (UE), a LGPD (Brasil) ou a HIPAA (EUA), com acordo de subcontratação ou BAA quando necessário. Aqui a IA serve apenas para tarefas administrativas e de escrita, nunca para diagnóstico ou aconselhamento clínico. Confirme as regras da sua ordem profissional sobre consentimento e publicidade.
Modelo:
Obrigado pela visita à {practice} hoje, {first_name}! Se tiver um minuto, uma avaliação no Google ajuda outras famílias a encontrar-nos: {link}Prompt de IA (só texto genérico, sem dados pessoais):
Escreve 5 respostas curtas e simpáticas a avaliações positivas no Google para uma clínica dentária. Não confirmes que a pessoa é paciente nem refiras tratamentos (privacidade).